carnet de voyage

ご注文の前にご注意していただきたいこと

 《商品について》

「アンティーク」とは生産されてから５０年から１００年以上経過したものを意味するのが一般的ですが、『carnet de voyage』では２５年程度のヴィンテージについてもアンティークとさせていただきます。当店で扱っているアンティーク・ヴィンテージ商品はほとんどの場合中古品ですので、ひび・かけ・汚れがある場合があります。目立つものは各商品ページに記載しておりますが、特に記載はなくても年月を経てついた多少のキズ、汚れはあるものとお考えください。それらがアンティークの良さと思っていただけたら幸いです。 また商品の包装や梱包はできる限りリサイクル品を利用しています。届いた商品が必要以上に詰まった印象を受けることがあると思います。これもエコロジーそして低コストの為とご了承ください。

《お買い物の流れ》

 ご注文→ご注文の確認および振込先のご案内メール→お支払い→発送　の流れになっております。ショッピングカートよりご注文いただきますと、すぐに登録のメールアドレス宛にお振込先を記載したご注文確認メールが届きます。翌日になっても確認メールが届かない場合は、ご記入のメールアドレスの間違い、迷惑ブロックなどの理由が考えられます。（お問い合わせにつきましても同様です）このような場合はコンタクトから直接メールをお送りください。早急に対応いたします。

《お支払い方法》

お支払いは銀行振込または郵便振替にて前払いでお願いしています。振込先はご注文確認メールにてご案内いたします。お振込は注文確認メールを受け取り後７日以内にお願いします。

《発送方法》

ご入金の確認ができ次第３日以内（土日祭日除く）に発送いたします。海外発送となりますので、お届け日時の指定はできません。ご了承ください。また商品到着時にごくまれに関税が課せられる場合があります。恐れ入りますが、お客様の負担とさせていただいておりますので、どうぞご了承ください。

 《送料について》

商品代金にはフランスから日本までの普通郵便代が含まれます。商品の低コストを維持する為、フランスより国際郵便・エコノミーで発送いたします。通常この普通郵便で日本へお送りした際の所要日数は約２週間です。お急ぎのお客様には速達（別料金・所要日数１週間前後）でも承っております。また普通郵便代金（普通郵便・速達共）には商品の紛失、破損の保障がついておりません。国際郵便における配送時の紛失や事故等によりお客様の元に届かない場合でも、当店では商品の保証、商品代金の返金はお受けできません。商品の到着がご不安な方は書留扱い（追加料金）されることをお勧めします。お見積もり等お気軽にご相談ください。

《返品・交換について》

基本的に返品・交換は受け付けておりません。但し、明らかに当方に問題がある場合は迅速に対応致します。商品到着後５日以内にメールにてご連絡ください。またその際の送料も当方が負担し、商品到着次第商品代金を返金いたします。

ご不明な点がある場合など“コンタクト”からお気軽にお問い合わせください。ＴＥＬでのお問い合わせは受け付けておりません。ご質問等はメールで対応させて頂きます。